Ibland händer saker utom vår kontroll.
När kan en lektion bli inställd - och vad händer då?
- Vid extrem kyla, 15 minusgrader eller lägre, ställs lektionen in med hänsyn till instruktörens arbetsmiljö och ryttarnas säkerhet. Om möjligt ersätts lektionen av teori. Temperaturen mäts av instruktör i ridhuset.
- Vid strömavbrott i anläggningen kan lektion ställas in. Om möjligt ersätts lektionen av teori.
- Om din häst visar sig halt, eller blir skadad, under lektionen, kan du erbjudas en annan häst. Om det inte finns tillräcklig tid kvar får du följa lektionen från marken. Normalt erbjuds inte ersättningslektion.
- Om en olycka inträffar under lektion som gör att lektionen helt måste avbrytas, gäller att deltagarna hjälps åt att avsluta på ett säkert sätt samt att ta hand om varandra och hästarna.
Vid dessa eller andra händelser, extremt väder eller olyckor som står utom ridskolans kontroll, kan lektioner ställas in.
Om möjligt ersätts lektioner med teori, men ingen ekonomisk kompensation eller ersättningslektion ges.
Vid sjukdom hos hästarna kan veterinär besluta att hela eller delar av stallet måste hållas stängd eller i karantän. Om detta inträffar kan Ridskolan i samråd med veterinär fatta beslut om att ställa in verksamheten under en period. Eventuell kompensation till eleverna beslutas i dessa fall av försäkringsbolaget.